A ISATEC Soluções e Peças respeita os direitos dos consumidores e atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Para compras realizadas pela internet, o consumidor poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de seu recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer esse direito, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.
Após a solicitação ser aprovada, a ISATEC Soluções e Peças fornecerá, sem custo ao cliente, uma etiqueta de logística reversa para que o produto seja devolvido de acordo com as orientações encaminhadas por nossa equipe.
Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Os prazos para estorno poderão variar conforme a administradora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento utilizado.
Em caso de dúvidas ou para solicitar uma devolução, entre em contato pelo e-mail:
Nossa equipe terá o prazer em auxiliá-lo.
